Różne linie lotnicze mają różne standardy przewozuelektryczne wózki inwalidzkiew samolotach, a nawet w obrębie tej samej linii lotniczej, często nie ma ujednoliconych standardów. Oto część sprawy:
1. Jakiego rodzaju usługi są wymagane dla pasażerów podróżujących na elektrycznych wózkach inwalidzkich?
Proces wejścia na pokład pasażerów przewożących elektryczne wózki inwalidzkie wygląda mniej więcej następująco:
Ubiegając się o usługę wózka inwalidzkiego podczas rezerwacji biletów, zazwyczaj należy zwrócić uwagę na typ i rozmiar używanego wózka inwalidzkiego. Ponieważ elektryczny wózek inwalidzki będzie rejestrowany jako bagaż, obowiązują pewne wymagania dotyczące rozmiaru i wagi sprawdzanego elektrycznego wózka inwalidzkiego. Ze względów bezpieczeństwa należy także znać informacje o akumulatorze (obecnie większość linii lotniczych zastrzega, że na pokład samolotu nie można wpuszczać elektrycznych wózków inwalidzkich o energii akumulatora wyższej niż 160), aby zapobiec zapaleniu się lub eksplozji wózka inwalidzkiego. Jednak nie wszystkie linie lotnicze umożliwiają pasażerom ubieganie się o usługę wózka inwalidzkiego podczas procesu rezerwacji. Jeśli w systemie rezerwacji nie możesz znaleźć opcji ręcznego serwisu wózków inwalidzkich, zadzwoń i dokonaj rezerwacji.
2. Przybyć na lotnisko co najmniej dwie godziny wcześniej w celu odprawy. Generalnie zagraniczne lotniska będą posiadały stanowisko informacyjne przeznaczone dla pasażerów na wózkach inwalidzkich, natomiast lotniska krajowe dokonają odprawy przy stanowisku informacyjnym klasy biznes. W tym czasie personel punktu obsługi sprawdzi przewożony sprzęt medyczny, odprawi elektryczny wózek inwalidzki i zapyta, czy potrzebujesz wózka inwalidzkiego w kabinie, a następnie skontaktuje się z obsługą naziemną w celu wymiany wózka inwalidzkiego na lotnisko. Zameldowanie może być kłopotliwe, jeśli usługa wózka inwalidzkiego nie zostanie zarezerwowana z wyprzedzeniem.
3. Personel naziemny będzie odpowiedzialny za transport pasażerów na wózkach inwalidzkich do bramki wejściowej i zorganizowanie pierwszeństwa wejścia na pokład.
O czym należy pamiętać wsiadając do samolotu z elektrycznym wózkiem inwalidzkim (1)
4. Po dotarciu do drzwi kabiny należy zmienić wózek inwalidzki w kabinie. Wózki inwalidzkie znajdujące się w kabinie są zwykle umieszczane w samolocie. Jeśli pasażerowie muszą skorzystać z toalety podczas lotu, będą potrzebowali także wózka inwalidzkiego znajdującego się w kabinie.
5. Przy przenoszeniu pasażera z wózka inwalidzkiego na miejsce wymagana jest pomoc dwóch pracowników. Jedna osoba trzyma pasażera za łydkę z przodu, druga osoba wkłada dłonie pod pachę pasażera od tyłu, a następnie trzyma pasażera za ramię. Uzbrój ramiona i unikaj dotykania wrażliwych miejsc pasażerów, np. klatki piersiowej. Ułatwia to również przenoszenie pasażerów na siedzenia.
6. Pasażer niepełnosprawny na elektrycznym wózku inwalidzkim wysiadając z samolotu, musi poczekać, aż wysiądzie następny pasażer. Pracownicy muszą także przesiąść pasażerów na wózki inwalidzkie w kabinie, a następnie przy drzwiach kabiny przesiąść się na wózki inwalidzkie lotniskowe. Następnie personel naziemny zabierze pasażera po wózek inwalidzki.
Czas publikacji: 10 stycznia 2024 r