Różne linie lotnicze mają różne standardy dotyczące przewożenia elektrycznych wózków inwalidzkich w samolocie, a nawet w ramach tej samej linii lotniczej często nie ma jednolitych standardów. Oto sekcja dotycząca przypadku:
1. Jakich usług potrzebują pasażerowie poruszający się na elektrycznych wózkach inwalidzkich?
Proces wejścia na pokład pasażerów przewożących elektryczne wózki inwalidzkie wygląda mniej więcej następująco:
Ubiegając się o usługę wózka inwalidzkiego podczas rezerwacji biletów, zazwyczaj należy zwrócić uwagę na typ i rozmiar używanego wózka inwalidzkiego. Ponieważ elektryczny wózek inwalidzki będzie rejestrowany jako bagaż, obowiązują pewne wymagania dotyczące rozmiaru i wagi sprawdzanego elektrycznego wózka inwalidzkiego. Ze względów bezpieczeństwa konieczna jest także znajomość informacji o akumulatorze (obecnie większość linii lotniczych zastrzega, że w elektrycznych wózkach inwalidzkich wartość energii akumulatora jest większa niż 160 i nie wolno wchodzić na pokład samolotu), aby wózek nie zaczepił się pożar lub samowybuch. Jednak nie wszystkie linie lotnicze umożliwiają pasażerom ubieganie się o usługę wózka inwalidzkiego podczas procesu rezerwacji. Jeśli w systemie rezerwacji nie ma opcji ręcznego serwisu wózków inwalidzkich, należy zadzwonić i dokonać rezerwacji.
2. Przybyć na lotnisko co najmniej dwie godziny wcześniej w celu odprawy. Ogólnie rzecz biorąc, zagraniczne lotniska będą miały dedykowane stanowisko obsługi dla pasażerów na wózkach inwalidzkich, a lotniska krajowe będą odprawiać się w biurze obsługi w klasie biznes. W tym czasie obsługa stanowiska obsługi sprawdzi przewożony sprzęt medyczny, odprawi elektryczny wózek inwalidzki i zapyta, czy potrzebujesz wózka inwalidzkiego w kabinie, a następnie skontaktuje się z obsługą naziemną w celu zmiany wózka na lotnisku. Jeśli usługa dla wózków inwalidzkich nie została wcześniej zarezerwowana, zameldowanie może być kłopotliwe.
3. Personel naziemny zaprowadzi pasażera na wózku inwalidzkim do bramki wejściowej i zorganizuje pierwszeństwo wejścia na pokład.
Środki ostrożności dotyczące zabierania elektrycznego wózka inwalidzkiego na pokład samolotu (1)
4. Po dotarciu do drzwi kabiny należy zmienić wózek inwalidzki w kabinie. W samolocie zazwyczaj umieszcza się wózki inwalidzkie znajdujące się w kabinie. Jeśli pasażerowie muszą skorzystać z toalety podczas lotu, potrzebują również wózków inwalidzkich w kabinie.
5. Do przeniesienia pasażera z wózka na siedzenie wymagana jest pomoc dwóch osób, przy czym jedna osoba trzyma łydkę pasażera z przodu, druga umieszcza dłonie pod pachą pasażera z tyłu, a następnie przytrzymuje pasażera za plecy. ramiona i unikaj dotykania wrażliwych części pasażera, np. klatki piersiowej. Ułatwia to również przeniesienie pasażera na siedzenie.
6. Pasażer niepełnosprawny na elektrycznym wózku inwalidzkim wysiadając z samolotu, musi zaczekać do momentu, aż wysiądzie następny pasażer. Wymaga również od personelu przeniesienia pasażerów na wózki inwalidzkie w kabinie, a następnie zmiany wózków inwalidzkich na lotnisku przy drzwiach kabiny. Następnie obsługa naziemna zabierze pasażera po wózek inwalidzki.
Czas publikacji: 13 listopada 2022 r